Témoignage client ATOS
ATOS analyse les flux réseaux et applicatifs de ses clients avec les solutions H5.
ATOS est une des toutes premières Sociétés de Services Internationales en Ingénierie Informatique (SSII). Elle fournit des services transactionnels de haute technologie, des solutions de conseil, d’intégration de systèmes et d’infogérance qui permettent d’améliorer la performance de ses clients dans le monde entier.
Christophe MOUTINARD, Tools and Metrology Manager chez ATOS, qui a participé au choix de la solution retenue, témoigne :
« L’équipe H5 nous était connue pour la qualité de leurs prestations et leur professionnalisme. Ils nous ont présenté leur solution H5-Appliance associé à la solution VSS Monitoring et que nous avons connu grâce à H5. Nous l’avons retenue après un processus de sélection rigoureux. Une configuration constituée d’une appliance H5-700 (10 Gigabit), a été déployée sur un de nos Datacenters avec en amont une solution VSS constituée d’un modèle V2x16 et de plusieurs V4x1 déployés en salle. »
Les avantages
- Une solution complète (agrégateurs et solution d'analyse et de Reporting).
- La génération de rapports, multi contextes et multi utilisateurs.
- Le décodage des flux / tag VLAN (H5-Appliance).
- L'édition facile de graphiques par drag & drop (H5-Performance Reporter).
- L'ergonomie et puissance du forage dans les données (H5-Appliance).
Les bénéfices pour Atos
- Gain de temps et d’efficacité Gain de temps et d’efficacité de l’équipe réseau grâce à l’ergonomie et la simplicité d’utilisation de l’interface de la solution H5-Appliance (H5-700) & H5-Performance Reporter.
- Administration simplifiée du système d’analyse réseau.
- Optimisation des coûts par l’utilisation d’une seule et même solution pour l’ensemble des clients info gérés.
La sélection de la solution
Dans le but d’améliorer son offre de service, ATOS a souhaité fournir de la visibilité et du reporting sur les flux réseaux et applicatifs de ses clients. ATOS souhaitait également disposer d’une architecture de mesures capable de répondre à tous les besoins de monitoring des flux échangés entre ses clients et les ressources de leur SI hébergés au sein d’un de ses Datacenters.
Les boîtiers d’agrégation de marque VSS Monitoring permettent d’agréger les flux en amont des solutions H5 positionnées sur un niveau plus haut. Des petits boîtiers sont positionnés au plus près des flux dans les différentes salles et remontent les flux par des fibres multimodes vers un boîtier d’agrégation situé dans la salle où se trouve l’appliance H5-700.
Les besoins ressentis par ATOS
Afin de disposer d’une visibilité beaucoup plus fine sur l’usage client du réseau, ATOS souhaitait disposer d’une solution de métrologie pour le réseau et les applications de l’ensemble des 16 salles d’un de ses Datacenters, notamment afin de :
- Répondre à tous les besoins client de métrologie et de reporting sans nécessiter une intervention sur site. Tout doit pouvoir se faire à distance et en temps-réel.
- Disposer d’informations et de métriques pertinents afin de mettre à disposition des graphiques et des rapports sur les données disponibles et différenciées client par client.
- Matrice de flux (qui discute avec qui ?, qui fait quoi ?).
- Temps de réponse utilisateurs par application métier.
- Compléter les informations de la supervision par des alertes en cas de dégradation significative d’une application stratégique d’un client.
- Surveiller plusieurs liens d’accès 1 G avec une seule et même configuration.
ATOS utilise également la solution H5 pour un usage interne afin de :
- Disposer d’un reporting client beaucoup plus détaillé afin de suivre les évolutions des flux et disposer d’information de capacity planning par client.
- Communiquer plus aisément entre les différents services : DSI, réseau, helpdesk et opérations.
Le déploiement de la solution H5 tout-en-un
« La solution H5-700 est spécialement adaptée au traitement de grosses quantités de données (1 800 000 pps). Cela nous permet de répondre aux demandes de nos interlocuteurs dans des délais compatibles avec nos impératifs opérationnels.Le boîtier v2x16 permet de disposer d’une analyse sur n’importe quel flux provenant d’une des zones du Datacenter vers une sonde H5-700 afin d’effectuer des mesures sur les flux. Il n’est donc plus nécessaire de se déplacer pour mettre la solution en surveillance mais simplement d’effectuer une demande de brassage du port moniteur vers le boîtier d’agrégation cuivre mis à disposition
demande de brassage du port moniteur vers le boîtier d’agrégation cuivre mis à disposition dans chacune des salles.En quelques minutes nous trouvons l’information recherchée. Nous devons sélectionner le VLAN de la salle correspondant au client, la plage horaire et les métriques pour forer dans les données du client. Les indicateurs fournis pour le suivi de performance des applications permettent de dédouaner rapidement et clairement le réseau, lorsque celui-ci n’est pas techniquement en cause. »
Le projet en cours
- Interconnecter l'appliance avec le solution de supervision corporate pour la mise en place de remontées d'alertes.
- Développer une offre de service ciblée client final.
- Poursuivre l'équipement de l'ensemble des Datacenters ATOS.