Réalisés par nos équipes ou par un de nos partenaires certifiés, nos Services Professionnels sont destinés à vous apporter le meilleur de la technologie H5 Network. Nos Services Professionnels sont des solutions opérationnelles répondant efficacement à vos besoins. Composés de consultants spécialistes de la métrologie réseau et de ses applications chez nos clients, nos Services Professionnels font équipe avec vous pour :

L'installation et le paramétrage des solutions

Nous assurons l’installation, la configuration et les paramétrages de base nécessaires au bon fonctionnement de la solution sur votre réseau. Nous fournissons également une prestation de supervision de mesures pendant la phase de démarrage.

La formation et le transfert de compétence

Nos consultants assurent la formation de vos utilisateurs et administrateurs à travers des sessions de une à deux journées, sur votre site ou dans nos locaux. Nous mettons à votre disposition une documentation appropriée (manuel utilisateur, FAQ, site…) en langue française et/ou anglaise à votre convenance.

Le contrat de support

Ce contrat inclut le support matériel et logiciel de nos solutions. Il inclut l’accès illimité au support téléphonique et à l’intranet, la fourniture des nouvelles versions des logiciels H5-OS, H5–DOCK et H5-Performance Reporter, l’accès à l’expert-conseil de nos équipes. L’intervention sur site en cas de panne est également proposée en option.

Le contrat de service

Pour répondre à vos besoins temporaires d'instrumentation du réseau (par exemple dans le cas d'une mission d'Assurance de Service pendant une période de migration sensible), nous avons élaboré cette offre de service spécifique : la mise à disposition sur site de nos solutions (solution H5-Appliance, et leur exploitation par nos consultants, qui élaborent pour vous les synthèses et rapports nécessaires au management de la période de transition que vous gérez).