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Services Professionnels

Réalisés par H5 audits ou par un de nos partenaires certifiés, nos Services Professionnels sont destinés à vous apporter le meilleur de la technologie H5. Nos Services Professionnels sont des solutions opérationnelles répondant efficacement à vos besoins. Composés de consultants spécialistes de la métrologie réseau et de ses applications chez nos clients, les Services Professionnels H5 audits font équipe avec vous pour :

L'installation et le paramétrage des solutions H5
Nous assurons l’installation, la configuration et les paramétrages de base nécessaires au bon fonctionnement de la solution sur votre réseau. Nous fournissons également une prestation de supervision de mesures pendant la phase de démarrage.

La formation et le transfert de compétence
Nos consultants assurent eux même la formation de vos utilisateurs et administrateurs à travers des sessions de 1 à 2 journées, sur votre site ou dans nos locaux. Nous mettons à votre disposition les livrables nécessaires à jour (guide, FAQ, site…) en langue française et/ou anglaise à votre convenance.

Le contrat de support
Ce contrat inclut le support matériel et logiciel de nos solutions. Il inclut l’accès illimité au support téléphonique et à l’intranet, la fourniture des nouvelles versions des logiciels H5-OS®, H5–Dock® et H5-Performance Reporter®, l’accès à l’expert -conseil H5 audits.
L’intervention sur site en cas de panne est également proposée en option.
Téléchargez la datasheet H5 Support

Le contrat de service
Pour répondre à vos besoins temporaires d'instrumentation du réseau (par exemple dans le cas d'une mission d'Assurance de Service pendant une période de migration sensible), nous avons élaboré cette offre de service spécifique : la mise à disposition sur site de solution H5 (solution H5-Appliance, et leur exploitation par nos consultants, qui élaborent pour vous les synthèses et rapports nécessaires au management de la période de transition que vous gérez.

Documentation publique Note d'application datasheet produits

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